Amazon a copiat produse și a manipulat rezultatele căutării pentru a-și stimula propriile mărci în India

Liderii industriei au criticat Amazon miercuri după ce un raport a spus că compania a manipulat rezultatele căutării pentru a-și dezvolta propriile produse în India, una dintre piețele cu cea mai rapidă creștere a gigantului comerțului electronic.

Amazon a fost acuzat că a furat în mod repetat produsele pe care le vinde pe site-ul său web și că și-a folosit vastul depozit de date interne pentru a-și promova propria marfă în detrimentul altor vânzători. Acuzațiile au fost respinse de companie, a informat miercuri Reuters.

Documentele interne arată că Amazon a manipulat rezultatele căutării pentru a promova propriile produse

Potrivit unui raport Reuters care a analizat mii de pagini de documente interne Amazon, echipa Amazon din India „a exploatat în secret datele interne de pe Amazon.in pentru a copia produse vândute de alte companii și apoi le-a oferit pe platforma sa”, precum și „a manipulat rezultatele căutării Amazon”, astfel încât produsele companiei să apară în top.

Potrivit lui Praveen Khandelwal, secretarul general al Confederației tuturor comercianților din India (CAIT), acest lucru ar trebui să fie investigat amănunțit de guvernul indian.

„@narendramodi Ji, este uimitor că agențiile guvernamentale nu au luat nicio cunoștință sau au cerut #reuters să împărtășească lucrările”, a scris el pe Twitter.

Potrivit raportului, una dintre victimele practicilor anticoncurențiale ale Amazon a fost o marcă populară de cămăși din India numită John Miller, care este deținută de Future Group, fondată de Kishore Biyani, care este în prezent implicată într-o bătălie juridică cu Amazon.

„Amazon a decis să „urmeze măsurătorile” cămășilor John Miller până la circumferința gâtului și la lungimea mânecilor, se arată în document”, potrivit raportului.

Potrivit unui purtător de cuvânt al Biyani’s Future Group, citat în raport, „ei (Amazon) se află într-o poziție puternică de a fi atât un operator de piață online, cât și un vânzător și colector de date. Acest lucru duce la utilizarea greșită a datelor despre consumatori și vânzători, oferindu-le puterea de a ucide antreprenorii indieni și mărcile lor”.

Amazon nu poate confirma afirmațiile făcute de raportul Reuters

Amazon a declarat într-o declarație că: „Deoarece Reuters nu ne-a împărtășit documentele sau proveniența acestora, nu putem confirma veridicitatea sau nu a informațiilor și a afirmațiilor menționate. Credem că aceste afirmații sunt incorecte din punct de vedere faptic și nefondate”.

După rapoarte recente de acuzații de luare de mită împotriva reprezentanților săi legali și a firmelor juridice asociate din țară, Amazon a fost în centrul controverselor din India.

Compania este, de asemenea, investigată de Comisia de Concurență din India (CCI) pentru presupuse practici anticoncurențiale, precum și o anchetă a Direcției de Aplicare pentru încălcări ale legilor interne.

De asemenea, Direcția Generală de Informații Fiscale pe Bunuri și Servicii (DGGI) a emis un anunț de prezentare a cauzei către Cloudtail, una dintre filialele sale, pentru GST și evaziune fiscală indirectă.

Amazon a depus, de asemenea, o contestație legală împotriva acordului dintre Future Group cu Reliance Retail de a-și vinde operațiunile de vânzare cu amănuntul, angro, logistică și depozit către Reliance Retail Ventures.

Potrivit CAIT, clarificarea Amazon cu privire la acuzațiile profesionale juridice este „o minciună flagrantă pentru a-și ascunde practicile de afaceri ilegale și este incompatibilă cu dosarele de reglementare ale Amazon și ale companiilor din grupul său”.

CAIT a declarat într-o scrisoare către ministrul Comerțului și Industriei, Piyush Goyal, că Amazon a cheltuit 5.262 de milioane de Rs pe profesioniști din domeniul juridic.

În plus, chiar dacă se acceptă clarificarea Amazon conform căreia acuzațiile legale au fost de numai 52 de milioane de lei, Amazon trebuie să clarifice cine a plătit restul, adică 5.210 de milioane de lei, ca taxe profesionale, potrivit scrisorii.

„Amazon este hotărât să discrediteze eforturile neobosite ale primului ministru Narendra Modi de a proteja micii comercianți și de a le proteja interesele. Practicile de afaceri ale Amazon i-au distrus în schimb pe acești comercianți și au provocat șomaj pe scară largă în sector. Este oportun doar în interesul public ca CBI să dispună o anchetă urgentă și limitată în timp privind acuzațiile auto-admise ale Amazon India”, a spus CAIT.

Amazon lansează o anchetă

Potrivit rapoartelor, Amazon, cel mai mare retailer online din lume, a lansat o investigație asupra comportamentului reprezentanților săi legali în India.

„Avem toleranță zero față de corupție. Luăm în serios acuzațiile de acțiuni necorespunzătoare, le investigăm pe deplin și luăm măsurile corespunzătoare. Nu comentăm în acest moment acuzații specifice sau starea vreunei investigații”, a declarat un purtător de cuvânt al companiei într-un comunicat.

Totuși, CAIT a cerut: „Se sugerează, de asemenea, ca operațiunile Amazon India, sub toate formele, să fie suspendate înainte de a mai produce pagube sau de a recurge la orice altă neregulă financiară. Un exemplu puternic trebuie dat aici, astfel încât să se dovedească a fi un factor de descurajare pentru Amazon și companii ca acesta să ia drept de la sine legea și agențiile guvernamentale indiene.”

Panchjanya, un jurnal bazat pe RSS, a lansat luna trecută un atac asupra Amazon, fondată de Jeff Bezos, cu o acoperire comparând-o cu a doua generație a Companiei Indiei de Est, care a intrat în India cu interese comerciale, dar a ajuns să colonizeze țara timp de 200 de ani. ani.

După ce acuzațiile de luare de mită au apărut împotriva Amazon, coperta cu poza lui Bezos a acuzat compania că se implică în practici corupte.